e-copedia

e-copedia - din hjælp til e-conomic
ForsideSalg Faktura-kan-ikke-sendes

Fakturaen kan ikke sendes, som en EAN faktura

Du kan komme ud for, at du ikke kan få lov til at vælge "EAN-sendemuligheden", når du bogfører og sender din faktura.

Her kan du se en video om, hvad der kan være galt, hvis din faktura ikke vil sendes via EAN. (Klik på Youtube ikonet i videoen, for at få åbnet videoen i Youtube).

Det kan skyldes:

  1. at du har glemt at angive EAN-lokationsnummeret eller
  2. en kontaktperson hos den offentlige kunde eller
  3. at angive dit Cvr nummer i dine stamoplysninger

Når du har udfyldt felterne "EAN lokationsnr". og indsat en kontaktperson i "Deres ref." feltet, kan du oprette en faktura, og ved at klikke på "Vis faktura" kan du kontrollere, om oplysningerne er med på fakturaen.

Hvis "status" for din faktura ikke er enten sendt eller modtaget, men i stedet er står som "ikke modtaget" under "Sendt" kan du klikke på ikonet "modtagere" og se hvilken fejlmeddelelse der står på fakturaen.

Du skal være opmærksom på det KUN er kunder, der er oprettet i Nemhandelsregisteret, der kan modtage elektroniske fakturaer.

Har du kunder, der IKKE er oprettet i Nemhandelsregisteret, og som ønsker at modtage en OIOXML faktura?

Fakturaen er oprettet, men ikke bogført og sendt, som EAN faktura endnu

Hvis fakturaen blev oprettet, inden du havde udfyldt EAN nr feltet og indsat en kontaktperson i feltet "Deres ref", skal du gå ind og redigere den igangværende faktura (påfør EAN-nr. via blyant ikonet under "Faktura til:" samt påføre "Deres ref." under blyant ikonet "Referencer:"

Fakturaen er bogført og sendt, men ikke som EAN faktura

Sådan gensender du en almindelig faktura som EAN/elektronisk faktura

  • Klik på fanen ”Salg”.
  • Gå i "Fakturering" → "Arkiv".
  • Søg fakturaen frem.
  • Klik på ”Kopier og vend”.
  • Bogfør og send kreditnotaen.

Nu har du tilbageført den oprindelige faktura og en nu klar til at kopiere den og sende den via EAN denne gang.

  • Find fakturaen frem i arkivet igen.
  • Nu skal du kopier fakturaen. Det gør du ved at klikke på ikonet ”Kopier” ude til højre for den fremsøgte faktura.
  • Tilføj manglende EAN informationer på fakturaen.
  • Nu er du klar til at sende fakturaen som EAN. Klik på ”Bogfør og send” og sætte hak i "Send via EAN".

Nu er din faktura sendt via EAN/elektronisk faktura og du kan følge med i statussen på denne under fanen ”Salg” → ”Fakturering” → ”Sendt”.

Vil du op i toppen af artiklen igen, eller vil du retur og læse mere om emnet?
Til top
Tilbage til emnet og læs mere om EAN faktura

Yderligere hjælp?

Indrømmet, vi oplever - at I kære kunder - kender til detaljer i programmet, som vi i Supporten ikke selv har tænkt på.

Sidder du med et rigtigt godt ”fif/cowboy trick”, eller har du et spørgsmål til programmet, så er du naturligvis velkommen til at sende os en mail på info@e-conomic.dk.

Du kan naturligvis også altid tjekke vores Forum, for at se, om der allerede findes et godt fif eller et svar på dit spørgsmål dér.

salg/faktura-kan-ikke-sendes · Sidst ændret: 2017/05/09 10:58 (ekstern redigering)
Visma e-conomic A/S