e-copedia

e-copedia - din hjælp til e-conomic
ForsideGenerelt Superbruger-ophoert

Superbruger er holdt op, mistede brugeroplysninger eller ny mail

Vi oplever med jævne mellemrum at få henvendelse fra virksomheder, der ikke kan logge ind i e-conomic, fordi virksomhedens bogholder/regnskabschef er ophørt.

Jeg skal bruge en ny adgangskode

Du kan altid bestille en ny adgangskode ved at trykke på "GLEMT BRUGEROPLYSNINGER?" på vores loginside.

Vi kan udelukkende sende en ny adgangskode til den e-mail adresse, der er registreret hos os. Hvis virksomheden ikke har kontakt til superbrugeren, og heller ikke har adgang til den e-mail, der er registreret for superbrugeren, skal du læse næste afsnit i denne artikel.

Jeg kan ikke modtage kode på e-mail, hvad gør jeg nu?

Grundet lovgivning om beskyttelse af virksomhedens oplysninger og revision af e-conomics udlevering og/eller ændring af brugerinformation er det derfor nøvendigt at vi kan dokumentere, vi er blevet kontaktet at virksomhedens retmæssige ejer.

Fremgangsmåden er den samme, hvis man har mistet sine brugeroplysninger og ikke har adgang til den e-mail, der er registreret for superbrugeren.

For enkeltmandsvirksomheder (personligt ejede virksomheder)

  • Oplysning om virksomhedens CVR-nummer, som ejerskabsdokument(er) og/eller registreringsdokument(er)
  • Brevet skal være fysisk underskrevet af indehaveren
  • Gyldig billedlegitimation (eks. pas eller kørekort)

For selskaber (aktie- og anpartsselskaber, fonde m.v.)

  • Nyere tegningsudskrift, altså et sammenskrevet resumé fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen
  • Brevet skal være fysisk underskrevet iht. selskabets tegningsregler
  • Gyldig billedlegitimation (eks. pas eller kørekort)

Send ovenstående til os via postbrev eller indsend dokumentationen via vores kontaktformular:

  • VISMA e-conomic danmark A/S, Langebrogade 1, Bygning A, 1411 København K

hvor situationen kort forklares og hvor der anmodes om ny adgangskode (samt aftalenummer og bruger-ID i det omfang, man heller ikke har disse oplysninger).

Når vi modtager korrekt dokumentation, ændrer vi adgangskoden og sender den nye adgangskode til din virksomheds officielle adresse som post-brev med A-prioritet.

Her kan du se en video om, hvad du skal gøre hvis din superbruger er holdt op. (Klik på Youtube ikonet i videoen, for at få åbnet videoen i Youtube).


Vil du op i toppen af artiklen igen, eller vil du retur og læse mere om emnet?
Til top
Tilbage til emnet og læs mere om Generel information/Tip og trick
Tilbage til emnet og læs mere om Brugere


Yderligere hjælp?

Indrømmet, vi oplever - at I kære kunder - kender til detaljer i programmet, som vi i Supporten ikke selv har tænkt på.

Sidder du med et rigtigt godt ”fif/cowboy trick”, eller har du et spørgsmål til programmet, så er du naturligvis velkommen til at sende os en mail på info@e-conomic.dk.

Du kan naturligvis også altid tjekke vores Forum, for at se, om der allerede findes et godt fif eller et svar på dit spørgsmål dér ;-).

generelt/superbruger-ophoert · Sidst ændret: 2018/08/23 13:40 af Claudia Rome Larsen
Visma e-conomic A/S