e-copedia

e-copedia - din hjælp til e-conomic
Forside E-conomic-faq

e-conomic praktisk FAQ

Vi kender det allesammen, de praktiske detaljer er ofte lidt svære at finde, når vi endelig skal bruge dem. Derfor har vi lavet denne side, der forsøger at svare på de mest grundlæggende praktiske spørgsmål i e-conomic, såsom:

"Hvor kan jeg se faktura fra e-conomic?"
"Hvordan giver jeg min revisor adgang til min aftale?"
"Hvordan sørger e-conomic for at holde min data i sikkerhed?"
"Hvad gør jeg, hvis min aftale er spærret?"

Fandt du ikke hvad du søgte?
Så kan du altid søge hér på e-copedia eller kontakte os.

Vil du vide mere om dit abonnement / din aftale hos e-conomic?

Hvordan opgraderer jeg min demo?
Hvis du har en demo, du gerne vil lave til en rigtig aftale, skal du ganske enkelt opgradere din demo aftale.
Alle de data du har i din demo, bevares naturligvis.

Hvis du hellere vil "starte på en frisk", kan du oprette en ny aftale, ved at vælge en pakke på vores hjemmeside.

Betaling
Når du vælger et abonnement hos e-conomic, sender vi dig en faktura, på den e-mail adresse, du har angivet i dine stamoplysninger én gang hvert kvartal.

Her kan du læse lidt om hvad du skal gøre hvis..

  • du gerne vil se de faktura e-conomic har sendt dig, kan du se disse faktura fra e-conomic direkte i din aftale.
  • du har en eller flere ubetalt(e) faktura fra e-conomic, kan du logge ind i din aftale og se ubetalte faktura direkte i aftalen.
  • du har misset en betaling, kan det være at din aftale er blevet spærret.
    Læs hvad du skal gøre når din aftale er spærret grundet manglende betaling.

Husk, at aftalen kan genåbnes på et øjeblik, hvis du betaler med kreditkort på e-conomic.dk

Opsigelse og arkivlicens
Det er meget vigtigt at du tager stilling til, hvad der skal ske med dine data, hvis du vælger at opsige din aftale hos e-conomic. Derfor har vi samlet et par punkter der handler om opsigelse af din aftale og de muligheder, du har i den forbindelse.

Vil du gerne opsige dit abbonnement og slette dine data permanent?
Ingen problemer, vi kan naturligvis guide dig i at opsige din e-conomic aftale.

Vil du gerne opsige dit abonnement, men bevare dine data, for at overholde din opbevaringspligt?
Så kan du bestille en Arkivlicens hos os, hurtigt og nemt.

Hvis du fortryder din opsigelse, kan du annullere opsigelse af dit abonnement før aftalen lukkes, for at bevare din aftale hos e-conomic.

Tips og tricks, der gør hverdagen lettere

Lommeregneren i e-conomic
Vidste du, at e-conomic også kan ordne din hovedregning? Faktisk kan du lave beregninger i alle felter hvor der fremgår beløb i e-conomic. På den måde bliver du fri for at lave små regnestykker hele tiden - samtidigt kan du lade lommeregneren blive i skuffen, hvor den hører til.

Læs mere om lommeregneren i e-conomic.

Hvor er det nu lige det er?
Inde i e-conomic findes fantastisk mange muligheder for at søge efter netop den information, du lige står og mangler. Indimellem kan det være, du ender i en situation hvor alle søgemulighederne i programmet alligevel ikke kan være dig til hjælp.

Her er et smart lille trick, en funktion på din computer, du kan udnytte. Langt de fleste computere kan nemlig søge, på enhver hjemmeside du besøger.

For at aktivere søgefunktionen, skal du almindeligvis trykke og holde knappen "CTRL" nede og derefter trykke på "F" tasten.

Nu burde der dukke et søgefelt frem på din skærm, hvor du kan søge på siden du ser.
Smart, ikke?

Kopiér, indsæt, kopiér, indsæt, ko.. ZZzZz..
Indimellem er der bare ikke andet for end at flytte information, ved at kopiere og indsætte. Det kan være en noget langsommelig process, hvis du er vant til at bruge din computermus til at kopiere eller indsætte. Faktisk kan du gøre det mere simpelt og hurtigt, hvis du bruger tastaturet i stedet.

For at kopiere, skal du holde knappen "CTRL" nede på dit tastetur og derefter trykke på "C" tasten.

For at indsætte, skal du holde knappen "CTRL" nede på dit tastetur og derefter trykke på "V" tasten.

Genveje i e-conomic generelt
Hvis du er sulten efter flere små taste-tricks, kan du altid tage et kig på vores artikel om tastaturgenveje i e-conomic.

Vil du vide mere om brugere og adgang?

Er du i tvivl om, hvordan du logger på e-conomic?
For at logge ind, i din e-conomic aftale, skal du bruge tre informationer; dit aftalenummer, dit bruger-ID og din adgangskode.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du altid bestille en ny.
Hvis du har dit aftalenummer, dit bruger-ID og din adgangskode, kan du logge ind lige her.

Syntes du at din Adgangskode er for svært at huske?
Så kan du heldigvis altid skifte din Adgangskode i e-conomic.

Har du glemt din adgangskode, dit bruger-ID eller dit aftalenr.?
Så kan du få en ny adgangskode på et øjeblik.

Har du brug for at e-conomic vises i et andet sprog eller skal du lave ændringer i opsætningen af din aftale?
Så anbefaler vi, du kigger på vores artikler om opsætning af din aftale.

Skal din bogholder eller revisor have adgang til din aftale?
Så skal du, ganske enkelt, tillade din revisor/bogholder adgang til dit regnskab.

Er den medarbejder/bogholder/revisor, der har superbruger-adgang i din aftale ikke længere hos din virksomhed?
Så skal du naturligvis have at vide, hvordan du får hvordan du får adgang til din aftale igen.

Oplever du fejl eller problemer med e-conomic?

Helt grundlæggende, er det nødvendigt at din computer lever op til e-conomics systemkrav, for at du får den bedste oplevelse med programmet.
Hvis din computer lever op til de krav vi har specificeret, kan der være tale om et andet problem, der gør at e-conomic ikke fungerer korrekt.

Det kan eksempelvis være..

Husk at du altid kan kontrollere vores diftsstatus for at se om der er problemer med e-conomic generelt.

Vil du vide mere om teknik og sikkerhed i e-conomic?

Helt overordnet, er det alfa og omega for e-conomic at din data opbevares sikkert. Det gælder både med hensyn til pludselige strømudfald eller lignende, samt fysiske og/eller digitale angreb på vores systemer. Derfor udvilker vi konstant på vores sikkerhedsprocedurer og de systemer der opretholder en krypteret forbindelse til dig, som bruger af e-conomic. I e-conomic er det også fuldt ud tilladt at opbevare data, der regnes som personfølsomt, netop fordi vi er fuldt ud godkendte til at behandle disse oplysninger.

Bemærk
Som virksomhedsejer er det dit ansvar at sikre, din egen virksomhed ligeledes lever op til kravene om behandling af persondata - i særdeleshed i forbindelse med "General Data Protection Regulation" fra EU.'

e-conomic-faq · Sidst ændret: 2017/12/01 09:34 af Andreas Rostved
Visma e-conomic A/S